Ostu- ja müügitingimused

Wine Craft OÜ
Registrikood: 14160026

Reg. aadress:A. Puškini tn 9-17, 20309 Narva

Poodi aadress: Allveelaeva 4, 10415 Tallinn, Eesti
E-post: order@winecraft.ee
Telefon: ‭+372 5338 2222‬

1. Üldtingimused

Käesolevad tingimused kehtivad kaupade ostmisel veebilehel www.winecraft.ee. Veebipoe omanik on Wine Craft OÜ. Tellimuse esitamisel kinnitab klient, et on tutvunud ja nõustub kehtivate müügitingimustega.

2. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (24%).
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Makse laekub esmalt Maksekeskuse kontole, kes edastab selle seejärel kaupmehele. Toetatud makseviisid: pangalingid, kaardimaksed (Visa, MasterCard), Apple Pay jms.

3. Toodete kättesaamine ja tarne

Kauba kohaletoimetamine toimub Eestis:

  • Pakiautomaati: 1–3 tööpäeva jooksul

  • Kulleriga: 1–3 tööpäeva jooksul

  • Kauplusesse järeletulemine: tasuta, Allveelaeva 4, Tallinn

Tarnekulud kuvatakse ostukorvis enne ostu kinnitamist.

4. Taganemisõigus ja tagastamine

Vastavalt võlaõigusseadusele on tarbijal õigus taganeda veebipoes sõlmitud ostulepingust 14 päeva jooksul, välja arvatud erijuhtudel (nt alkohol). Tagastatav kaup peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.

Taganemisõigus ei kehti alkohoolsete jookide puhul, mis on kiiresti riknevad ja mille hind sõltub turukõikumistest (§ 53 lg 4 p 4 ja 5 VÕS).

Tagasimakse teostatakse 5 tööpäeva jooksul pärast kauba tagasi jõudmist ja ülevaatamist samale makseviisile.

5. Tellimuse tühistamine

Tellimust saab tühistada enne kauba väljasaatmist, saates vastava teate e-posti aadressile order@winecraft.ee.

6. Pretensioonide esitamine ja vastutus

Kui kaup on defektiga või kahjustatud, on kliendil õigus esitada kaebus 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast. Palume teavitada probleemist esimesel võimalusel e-posti teel.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. Privaatsus ja andmete töötlemine

Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikale. Tellimuse esitamisel nõustub klient oma andmete töötlemisega müügitehingu teostamiseks.

8. Lõppsätted

Wine Craft OÜ-l on õigus muuta müügitingimusi ja hindu, teavitades sellest veebilehe kaudu. Tellimusele kehtivad tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel.